Retourneren | 14 Dagen Bedenktijd | CSU Uithoorn
Retourneren
14 Dagen Bedenktijd
Als consument heb je binnen de Europese en Nederlandse wetgeving recht op een afkoelingsperiode (herroepingsrecht) wanneer je een product via onze webshop aankoopt en het thuis laat bezorgen. Binnen deze periode heb je de mogelijkheid om het product kort te testen zoals je in de winkel zou doen. Mocht het product je niet bevallen, dan heb je 14 kalenderdagen de tijd om het te retourneren.
Voorwaarden voor Retourneren
| ✓ | Het product moet binnen 14 werkdagen aan ons zijn geretourneerd |
| ✓ | Je mag het product uitpakken en aanzetten, maar niet in gebruik nemen |
| ✓ | Geen zichtbare schade of duidelijke tekenen van gebruik |
| ✓ | Het product met alle onderdelen en accessoires retourneren in dezelfde staat |
| ✓ | Geldt alleen bij aankopen via de webshop die thuis zijn bezorgd |
| ✓ | Retourkosten zijn voor eigen rekening: circa €6,75 via DHL |
Hoe Retourneer Je een Product?
Stap 1: Meld je retour aan
Neem contact met ons op via het contactformulier, bel 0297 52 38 70 of stuur een WhatsApp. Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.
Stap 2: Verpak het product
Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking met alle accessoires, kabels en documentatie. Zorg dat het product beschermd is tijdens transport.
Stap 3: Verstuur het product
Verstuur het pakket naar: CSU Computer Service Uithoorn, Joost van den Vondellaan 37, 1422 HK Uithoorn. De retourkosten (circa €6,75 via DHL) zijn voor eigen rekening. Bewaar het verzendbewijs.
Stap 4: Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
Uitgezonderd van Retour
In de volgende gevallen kun je geen gebruik maken van het herroepingsrecht:
Geopende, geïnstalleerde of geregistreerde software
Reproduceerbare en auteursrechtelijk beschermde producten (zoals DVD’s, software, games) tenzij deze zich in een ongeopende verpakking bevinden
Geopende gebruiksartikelen (zoals cartridges, beschrijfbare CD’s, DVD’s, reinigingsvloeistof)
Gerelateerde Informatie
Garantie — Minimaal 24 maanden garantie op alle producten.
Verzendinformatie — Verzendkosten en levertijden.
Klachten — Niet tevreden? Laat het ons weten.
Contact — Neem contact op voor vragen.
Retour aanmelden?
Neem contact op, wij regelen het voor je.
Joost van den Vondellaan 37, Uithoorn | Di-Vr 9-18 | Za 9-17