Track en trace
Bestelling Volgen
Waar Is Mijn Pakket?
Vul je bestelnummer en het e-mailadres in waarmee je hebt besteld. Je vindt het bestelnummer in de orderbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen.
Na het invoeren zie je de volledige bestelstatus inclusief tracking informatie en een directe link naar DHL om je pakket te volgen.
Hoe Werkt Het?
Stap 1: Zoek je bestelnummer
Na je bestelling heb je een orderbevestiging per e-mail ontvangen. Daarin staat je bestelnummer (begint meestal met een #). Controleer ook je spam map als je de e-mail niet kunt vinden.
Stap 2: Vul het formulier in
Voer hierboven je bestelnummer en het e-mailadres in waarmee je hebt besteld. Je ziet direct de status van je bestelling.
Stap 3: Volg je pakket
Zodra je bestelling is verzonden, verschijnt er een tracking link bij je bestelling. Klik erop om direct op de DHL website te zien waar je pakket is.
Ingelogd? Nog makkelijker
Heb je een account bij ons? Ga dan naar Mijn Account > Bestellingen om al je bestellingen en tracking informatie op één plek te zien.
Veelgestelde Vragen
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen
Controleer je spam map. Heb je nog steeds niets ontvangen? Neem contact met ons op via 0297 52 38 70 of WhatsApp en wij zoeken je bestelling op.
Er staat nog geen tracking link bij mijn bestelling
De tracking link verschijnt zodra je bestelling daadwerkelijk is verzonden. Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Het kan even duren voordat de tracking informatie actief is bij DHL.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
De meeste bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd na verzending. In de tracking kun je de verwachte bezorgdatum zien en eventueel de bezorgafspraak aanpassen.
Mijn pakket is bij de buren afgeleverd
DHL kan je pakket afleveren bij je buren als je niet thuis bent. In de tracking status kun je zien bij welk adres het pakket is afgeleverd.
Kan ik mijn bestelling afhalen in de winkel?
Ja, bij het bestellen kun je kiezen voor afhalen in onze winkel aan de Joost van den Vondellaan 37 in Uithoorn. Gratis parkeren bij de deur.
Kan ik ook direct bij DHL mijn pakket volgen?
Ja, als je het DHL zendingsnummer hebt (staat in de verzendemail) kun je ook direct naar DHL Track en Trace gaan.
Gerelateerde Informatie
Retourneren — 14 dagen bedenktijd op alle webshopbestellingen.
Garantie — Minimaal 24 maanden garantie op alle producten.
Betaalmethodes — iDEAL, Wero en Checkout via Bol.
Contact — Vragen over je bestelling?
Hulp nodig bij je bestelling?
Wij helpen je graag verder.
Joost van den Vondellaan 37, Uithoorn | Di-Vr 9-18 | Za 9-17